Maksu ja toimitusaika

Tilaukset tehdään aina nettisivujen tilauslomakkeella tai sähköpostina. Saat tilausvahvistuksen joko sähköpostina tai tekstiviestinä.
Tuote ja postituskulut maksetaan ennakkoon tilille Tmi IkäVirike, 473000-181940.
Jos maksu ei ole tilillämme 7 päivän kuluessa tilauspäivästä, poistamme tilauksen toimituslistalta. Kun maksu näkyy tilillämme, toimitamme tuotteen mahdollisimman pian, viimeistään kahden viikon kuluessa.

Toimitustapa

Toimitustapa on posti. Kun saat tuotepaketin lähettämisestä viestin joko puhelimeesi tai sähköpostiisi, on viestissä mukana myös paketin seurantatunnus. Sen avulla voit seurata postin verkkosivulta ( itella.fi ) pakettisi etenemistä. Kirjelähetyksissä ei ole seurantatunnusta.

Palautukset

Ota yhteys sähköpostilla ennen palautusta, niin voimme sopia joustavimmasta tavasta. Älä siis käytä postin Asiakaspalautusmenettelyä, ennenkuin olemme niin keskenämme sopineet. Voit tutustua tuotteisiin 14 päivän ajan niiden vastaanottamisesta.

Jos päädyt palauttamiseen, tuotteen pitää olla käyttämätön. Paketoi tuote huolella ja liitä mukaan selostus palautuksen syystä sekä tilinumerosi. Jos olemme sopineet Asiakaspalautusmenettelystä, niin täytä postissa Asiakaspalautus-osoitekortti, joka kiinnitetään pakettiin. Saatuamme paketin palautamme maksamasi hinnan mahdollisimman pian.

Asiakkaiden tiedot

Käsittelemme kaikki antamasi tiedot luottamuksellisina, ja käytämme tietoja omaan tarpeeseen eli toimittaessamme sinulle tuotteita. Emme anna emmekä myy tietojasi muille.